Atraso na entrega e falta de atualização do status do pedido.
Respondida
Urupês - SP
21/07/2026 às 14:56
ID: 254471615
Boa tarde, realizei uma compra, dia 15/07, com um prazo de entrega até dia 20/07. Os status da do meu pedido, continua na mesma situação.
Que o pedido está sendo preparado desde o dia 15 no dia da minha compra.
Até agora nenhum contato da parte de vcs!
Número do meu pedido *****
Nome *****
CPF *****
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 16:57
Olá, Lucas!
Seu pedido possui o prazo de fabricação de 7 dias úteis por conta do anel personalizado, mas o mesmo, já está com previsão de ser enviado amanhã.
O novo prazo foi lhe passado via WhatsApp.. nos mantemos a disposição.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento
Souza Joias.