Pedido em preparação há mais de 10 dias, com atraso e sem posicionamento da loja.
Respondida
Jacareí - SP
10/06/2026 às 19:28
ID: 251064447
Fiz uma compra no dia 29/05 com data prevista para chegar dia 03/06 bem antecipadamente do dia 12 que recomendaram a fazer pedidos. vamos lá, até hoje nada do pedido sair da loja e só fica em preparação, hoje é dia 10/06 e estava aguardando o pedido para o dia dos namorados até agora nada deles me darem um posicionamento, mando mensagem por todos os tipos de contratos possíveis e ninguém me responde
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 22:54
olá, Kemili.. tudo bem?
Agradecemos o seu feedback, serve para sempre melhorarmos..
Seu pedido contem prazo de fabricação de 7 dias úteis, por isso, ainda não foi postado.. está previsto para ser despachado entre amanhã e sexta feira, ok?
Entramos em contato com você através de uma das nossas plataformas de atendimento, ainda nos mantemos a disposição.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento
Souza Joias.