Possível [Editado pelo Reclame Aqui] do Grupo Souza Soluções
Respondida
São Paulo - SP
18/06/2025 às 14:55
ID: 219993777
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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Gostaria de compartilhar minha experiência e alertar a todos sobre minha interação com o GRUPO SOUZA SOLUÇÕES, cujo cnpj :*****. Estou atualmente em contato com delegacias locais e, como residente de São Paulo, meu marido já está tomando as providências necessárias com a Polícia Civil de SP. A sócia e representante *****, cujo CPF: ***** será investigada, e estamos repassando todas as informações relevantes para a polícia e mídia. Identificamos o modus operandi da empresa, que cobra R$ 2.600,00 por uma suposta consultoria. Apesar de inicialmente prometer a negociação de dívidas com o Banco PAN, a representante pede que os clientes transfiram valores das parcelas do carro, alegando que isso demonstrará boa-fé ao juiz do processo. Ela afirma que esses pagamentos na conta da consultoria são uma forma de capitalização para uma futura quitação, isentando os juros abusivos do banco.Após receberem a quantia, a empresa fornece recibos com datas retroativas, forjando a prestação de serviços. No total, o [Editado pelo Reclame Aqui] resultou em um prejuízo de quase R$ 7.000,00. TOMEM CUIDADO! Recomendo que todos que estão considerando contratar os serviços dessa empresa façam uma pesquisa detalhada e permaneçam atentos a qualquer sinal de irregularidade.
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Resposta da empresa
03/11/2025 às 16:48
Boa tarde Sra Thays.
Lamentamos profundamente a insatisfação causada pela situação relatada e entendemos plenamente sua frustração sobre o andamento do seu processo N *****************1.
Cédula de Crédito Bancário
Segredo de Justiça: Não
Data/Hora: 07/05/******* 18:01:40
Nosso compromisso é com o respeito e a transparência, e queremos garantir que você se sinta amparado em todo esse percurso.
Conforme nosso contato, informo que sua demanda já esteve em tratativa com o setor responsável e finalizada, Reforço que sigo à disposição para sanar todas as suas dúvidas durante esse período. Além disso, conforme combinado, solicitei que sua avaliação fosse realizada apenas após a conclusão completa do atendimento.
Agradecemos pela paciência até aqui e reafirmamos nosso compromisso com a resolução do seu caso.
Atenciosamente,
Camila - DepartamentoReclameAqui