PEDIDO DE DEVOLUÇÃO IGNORADO
Não respondida
Belo Horizonte - MG
24/07/2026 às 17:11
ID: 254775767
Fiz uma compra no site da loja no dia 20/05 e o pedido demorou muito tempo para chegar em casa. Poucos dias depois, aproximadamente dia 13/07 - dentro do prazo determinado, pedi a devolução do pedido 3925 que não serviu pois as peças ficaram pequenas. Fiz a solicitação pelo site. Uma semana depois, no dia 20/07 entrei em contato pelo whatsapp pois não obtive retorno do pedido de devolução. Nesse mesmo dia, uma atendente perguntou o que houve e eu disse que as peças ficaram pequenas. Após isso ela não me respondeu mais. Desde esse dia tenho mandado mensagem diariamente e tenho sido TOTALMENTE IGNORADA em todas as vezes. Hoje, dia 24/07 formalizo a reclamação após não ter conseguido resolver amigavelmente com a empresa. Desejo a devolução dos pedidos e estorno do valor pago.