O que aconteceu
Levei o meu veículo a esta empresa para reparação da porta, para - lama , para - choque e tampa traseira. Meu veículo é um Fiseta Sedan *******, novo, me preocupei na finalização do serviço aonde mantivesse a qualidade e originalidade do carro. Levei em uma segunda feira conforme combinado com promessa que entregaria o mesmo na quinta feira. No dia combinado foi alegado que o veículo estava sendo finalizado com muitos detalhes pelo fato de ser novo e não identificasse reparos. No dia seguinte me dirigi ao local e fui retirar o veículo, o mesmo ainda estava sendo montado a tampa traseira sem nenhum polimento. O cheiro dentro do veículo de tinta, verniz era insuportável, parecia que houvesse pintado internamente. Deixei de viajar no final de semana em virtude do cheiro do carro. Na semana seguinte levei o mesmo para ser reparado, na quarta feira quando fui busca-lo o mesmo apresentava uma serie de avarias, tinta escorrida, vestígios e etc. O dono se apresentou como Wilson disse que tinha mais de 20 anos dse experiência e no polimento tudo seria resolvido. Após 14 dias levo o carro para ser polido e reparados os danos. Quando fui pega-lo uma serie de avarias, vestígios ainda estavam presentes. Mais uma semana se passou levei o veículo e e perdi o dia inteiro para as avarias serem reparadas, estava muito frustrado, não aguentava mais tanta espera, quando terminou o veículo nem dei muito foco. No dia seguinte quando fui verificar o serviço, me assustei, muitas das avarias permaneciam, mancha no verniz, marcas que não sairam no polimento um serviço porco.
Um absurdo paguei *******,00 pelo serviço que em qualquer oficina sem qualidade faria melhor, muita falta de respeito pelos os dias perdidos, pelos transtornos gerados e ainda o carro ficou muito feio, não precisa ser um especialista para identificar as falhas.
Irei buscar ajuda aos órgãos competentes para devolução do meu dinheiro pago. Dei inúmeras oportunidades para reparação do carro, a empresa não teve capacidade de resolver o problema.
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4Interações da reclamação
SP Center Car respondeu
13/11/2014 às 08:41
Entraremos em contato.
Obrigada
Consumidor respondeu
13/11/2014 às 21:45
Até o momento nenhum contato foi feito pela empresa hoje dia 13 Nov 21:45 hs.
tel. ************** Fernando
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento10Agradeço a Erika que resolveu meu problema. O valor pago pelo serviço foi devolvido.Grato,