Adquiri um container da sp containers para uso fixo em minha propriedade e há uns dez dias, depois d

Prezado(a) cliente,

Em nome da SP Containers, recebo o seu relato com extrema seriedade e peço sinceras desculpas pelos transtornos que essa situação tem lhe causado. Um container destinado a armazenamento tem como premissa básica e inegociável a total estanqueidade. Compreendo perfeitamente a sua frustração: você confiou na nossa garantia de que o equipamento estava apto para uso e, infelizmente, foi surpreendido por uma falha estrutural na solda que colocou em risco o seu patrimônio. O fato de você ter aberto um chamado e estar aguardando no escuro, sem nenhum retorno, é uma falha de atendimento que não condiz com os nossos padrões.

Eu assumo agora a gestão definitiva do seu caso. O meu objetivo é tirar a sua solicitação da fila de espera e providenciar o reparo imediato dessa estrutura, além de tratarmos dos danos causados.

Plano de Ação Imediata
Para que eu possa acionar a nossa equipe técnica de manutenção em caráter de urgência, preciso que me envie por mensagem privada:

Seu Nome Completo e CPF/CNPJ;

O número do pedido, contrato ou o protocolo do chamado que você abriu;

Fotos ou vídeos mostrando a fresta na solda próxima ao teto, bem como dos danos causados aos materiais que estavam armazenados;

Seu telefone de contato direto e o endereço (CEP) onde o container está posicionado.