Falta de acomodação em apartamento e ausência de nota fiscal após cirurgia
Respondida
Santo André - SP
15/08/2026 às 00:46
ID: 256522587
Fiz uma cirurgia plástica no dia 21/12/2025
Paguei por uma acomodação em apartamento, mas em nenhum momento tive essa acomodação, fiquei na enfermaria. Quero reembolso da diferença do valor.
Outra coisa, até hoje não recebi minha nota fiscal
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Resposta da empresa
24/08/2026 às 16:06
Prezada Sra. Franciely,
Lamentamos os transtornos relatados e agradecemos por nos sinalizar a situação.
O Vila Mariana Day Hospital está realizando um levantamento interno das informações referentes ao seu atendimento, incluindo a questão relacionada à acomodação mencionada e à documentação fiscal solicitada.
Estamos verificando os registros e as informações junto aos setores responsáveis, a fim de compreender o ocorrido e prestar os devidos esclarecimentos quanto aos pontos apresentados em sua manifestação.
Assim que concluirmos essa apuração, retornaremos por este canal com as informações e as providências cabíveis.
Reforçamos nosso compromisso com a transparência e com a adequada atenção às solicitações de nossos pacientes.
Atenciosamente,
Vila Mariana Day Hospital