Vila Mariana Day Hospital

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

11/08/2026 às 09:18

ID: 256142483

No dia 14/07/2026, realizei uma cirurgia no hospital mencionado. Em decorrência do atendimento, tive despesas pagas, conforme o comprovantes anexos.

Apesar dos pagamentos realizados, não recebi os respectivos documentos fiscais. Ao solicitá-los de forma presencial no hospital, fui orientada a realizar o pedido pelo WhatsApp *****. Após o contato, fui mais uma vez direcionada a outro canal, e-mail *****, por meio do qual formalizei a solicitação.

Foram três solicitações, recebi apenas um documento fiscal incorreto, com um descrição genérica do serviço e com valor total de R$ 0,00. Respondi ao e-mail no mesmo dia, informando o erro e reiterando a solicitação dos documentos corretos. Contudo, até a presente data, 10/08/2026, não obtive qualquer retorno ou solução por parte do hospital.

Diante disso, solicito que o estabelecimento forneça separadamente as 3 notas fiscais, com a descrição correta dos serviços/produtos e os respectivos valores pagos, pois necessito da documentação para solicitar o reembolso junto ao meu convênio:

Bolsa de sangue R$ 4.140,00;
Internação R$ 7.704,50;
Cola cirúrgica R$ 750,00.

A presente solicitação está amparada pelo art. 1 da Lei Federal n 8.846/1994 e pelo art. 6, III, do Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.078/1990).

Antecipadamente, agradeço todo o apoio.