O que aconteceu
Cheguei as 10:00h antes do meu horário na Clínica Eye Center Oftalmologia Shopping Downtown RJ. O pré atendimento foi feito dentro do horário às 10:20hs . Estava td certo. Fui avisada q era só aguardar a consulta com Dr. Guilherme Cazal. As 10:40 perguntei se daria tempo em fazer a consulta e chegar no bl 3 p fazer o exame as 10:50,disse q era só aguardar. Pedi p ela avisar no bl 3 q estava aguardando o consulta.
Entrei na sala Dr. Guilherme as 11:30 *atraso de mais de uma hora* saí da sala 11:37h *isso mesmo um atendimento oftalmológico de 7min. Fui para bloco 3. Para fazer o exame Fundoscopia a recepcionista disse com muita grosseria q eu deveria retornar na parte da tarde pq eu estava atrasada. Mesmo ela sabendo do ocorrido. Eu disse q não poderia ficar tanto tempo aguardando já q o atraso não foi meu. Foi qdo mais uma vez ouvi é só aguardar então. 12:30hs foi colocado o primeiro colirio. Detalhe na mesma sala de espera q estava lotada de pessoas falando e reclamando do atendimento as 13:10h o segundo colirio. Entrei para fazer o exame com Dra Rana que foi muito atenciosa mas não o suficiente para q eu não ficasse indignada com o atendimento dessa clinica a falta de tato para lidar com o público era inacreditável. Após terminar o exame foi a última vez q escutei agora é só aguardaro resultado. Sai da clínica as 14:00hs. Uma experiência que não desejo para ninguém. Nunca fui tão mau tratada em um ambiente hospitalar. Este lugar não está preparado para atender pessoas e tb administrar os horários. As salas são cheias e os funcionários sem treinamento para lidar com público. Pessoas reclamam *com razão* e não só as pacientes falam alto as atentendetes tb. Acho q se eu tivesse ido ao um posto público teria sido melhor atendida. Um verdadeiro [Editado pelo Reclame Aqui]. Péssimo atendimento e péssimo lugar. Neste lugar ..nunca mais.