O que aconteceu
Péssimos com responsabilidade nos cancelamentos de consultas.
Marquei consulta p minha filha de 11 anos p ver o grau, pois estava fraco, a médica pediu um outro exame p fazer antes de fazermos o grau da nova receita, demorou quase 1 mês p marcar esse exame, chegando quase na véspera cancelaram, aí remarquei novamente, marcaram p mais de 1 mês depois, dia 23/01/26, ainda sem poder fazer o grau novo, devido a falta desse exame. Na semana do exame dia 19/01, mandaram msg, cancelando pela SEGUNDA vez o exame, que não estavam mais com o meu convênio Intermédica desde DEZEMBRO 2025 ..mas mandaram msg no final de Janeiro p cancelarem o exame, e as aulas da minha filha se iniciam no dia 26/01, e não vai conseguir fazer o exame, p ir com o novo grau p escola .
Muita falta de responsabilidade com o cliente, descaso total, se tivessem cancelado qdo souberam dessa informação, eu poderia ter conseguido agendar em outro lugar, agora vai iniciar as aulas com o grau antigo. Com dificuldade de enxergar pela falta de responsabilidade da Clínica Eye Center. Pois eles são responsáveis pelo treinamento dos funcionários deles, que teriam que ter o bom senso de terem cancelados todos exames e consultas de quem tinha o Convênio Intermédica, assim que souberam que não fariam parte desse convênio.
Indignada com o descaso dessa clínica.