Respondida

Serviço de troca de cobertura em ferro por alumínio não concluído e com problemas retráteis, com atraso e falta de compromisso de ambas as empresas.

Sp Glass

cidade: São Paulo

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O que aconteceu

Contratei serviço da empresa SP Glass para troca de uma cobertura em ferro para uma em alumínio. O serviço foi contratado em Julho/25, mas até agora não acabou. O Sr *****, dono da empresa, vem me enrolando desde 2025 até o presente momento. A parte retrátil dessa cobertura está dando problema e a empresa só posterga a conclusão. É uma empresa q não se compromete com o cliente, não respeita o cliente, não dá satisfação ao cliente, só aparece qdo quer, enfim, [Editado pelo Reclame Aqui] de prestação de serviço. Nesse interim, o Sr ***** através da empresa dele, contratou os serviços de Lucca Sacada Envidraçamento, Sr Anderson, outro [Editado pelo Reclame Aqui] de empresa, péssimo atendimento. Este saiu da reforma antes de terminar 2025 e nunca mais voltou. O q demonstrou foi incompetência, irresponsabilidade, falta de comprometimento e respeito, aliás comportamento q se repete em ambas as empresas. Enfim, registrem esse nomes para não caírem na armadilha dentro da qual estou.

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Reclamações parecidas

1

Interações da reclamação

  1. Sp Glass respondeu

    17/09/2026 às 10:08

    Olá, Helena.

    Infelizmente, vimos sua reclamação no Reclame AQUI somente agora. Identificamos que você também publicou uma reclamação no Google, onde já respondemos esclarecendo a situação.

    Reforçamos que a SP Glass não realizou o serviço mencionado em sua reclamação. Após pesquisarmos e verificarmos as informações apresentadas, identificamos que o proprietário da LuccaSacada Envidraçamentos mencionado em seu relato é Anderson da Silva Lourenço, enquanto o responsável pela SP Glass é Anderson Gomes Guimarães.

    Apesar da semelhança entre os nomes, trata-se de pessoas e empresas distintas, e a SP Glass não possui relação com o serviço, valores ou problemas relatados.

    Dessa forma, pedimos, por gentileza, que a reclamação seja direcionada à empresa efetivamente contratada, evitando uma associação indevida com a SP Glass.

    Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

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