O que aconteceu
Ontem tentei efetuar o pagamento do meu aluguel, porém, ao acessar o QR Code, o valor estava errado. Entrei em contato hoje pela manhã, às 9:00. Expliquei para a pessoa que me atendeu, ela disse que não poderia fazer nada por mim. O vencimento foi ontem. Tentei efetuar o pagamento que seria o valor de *****, e alguns centavos; hoje estava no valor de *****. Todo mês estou tendo impasse com essa profissional.
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4Interações da reclamação
SP Imóvel respondeu
23/07/2026 às 15:19
Taiane Dantas, boa tarde!
Acreditamos que houve um equívoco em relação à empresa responsável pelo seu atendimento. Nós não somos a administradora do seu aluguel, mas sim um portal de anúncios de imóveis.
Pedimos, por gentileza, que entre em contato diretamente com a administradora responsável pelo seu contrato para que ela possa auxiliá-la da melhor forma.
Solicitamos também, se possível, que retire a reclamação direcionada à nossa empresa nesta plataforma, pois ela foi registrada para a empresa incorreta.
Agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente,
Dalton
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10.....