[Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
São Luís - MA
27/01/2025 às 07:53
ID: 208284933
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma cama com eles pelo site da casas Bahia, a cama veio errada ,rasgada , e sem o pé, imediatamente já fiz o cancelamento e pedi estorno me deram o prazo de 7 dia pra fazer w retirada e vai pra duas semanas entro em contato e não tenho retorno, irei atrás do meus direitos o transtorno que estão me dando , estou dormindo no chão pq não querem me devolver algo que tenho direito
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Resposta da empresa
29/01/2025 às 12:28
Boa tarde, Michele! Tudo bem?
Gostaríamos de informar que entraremos em contato o mais breve possível para agendar a data exata da retirada da cama.
Ressaltamos que já realizamos uma tentativa de coleta, mas infelizmente a senhora não estava disponível no momento. Nos dias seguintes, tivemos alguns contratempos, como as condições climáticas adversas que ocorreram com frequência.
Agradecemos a compreensão e seguimos à disposição para alinhar o melhor horário para a retirada.
Atenciosamente,
Equipe SP Móveis