Falha na recarga, não recebi os créditos que comprei
Não respondida
São Paulo - SP
18/05/2026 às 08:26
ID: 248922081
Olá,
Hoje, dia 18/05/2026, eu fiz a compra de 50 reais e depois outra recarga de 20 reais de créditos de estudante para o meu bilhete único, e efetuei o pagamento via PIX, mas o aplicativo não registrou nenhum dos pagamentos e agora meus créditos expiraram, como diz no aplicativo. E por algum motivo aparece como se eu tivesse comprado os créditos de 50 reais duas vezes, mas eu não fiz isso.
Eu entrei em contato com eles pelo email e pelo whatsapp, onde eles simplesmente pararam de me responder. Eu preciso desses créditos pra ir a faculdade.