Serviço de fotografia de formatura com má qualidade, atraso na entrega e falta de suporte

Respondida
Porto Alegre - RS
22/02/2026 às 12:25
ID: 241340637
Me formei pela UFRGS em agosto de 2025 e fechei contrato com essa produtora. No início, prometem tudo, mas depois que a turma assina, começa uma longa espera por qualquer informação solicitada pelos canais de comunicação disponibilizados.
Para agendar fotos no estúdio, é preciso torcer para conseguir data ainda no ano da formatura e torcer novamente para que não apareça alguma desculpa e suas fotos simplesmente não sejam entregues, como aconteceu comigo. O estúdio não é grande e, na minha experiência, os profissionais deixaram a desejar. A comunicação é extremamente difícil. As mensagens raramente são respondidas, dando a sensação de que esquecem que o serviço é pago e que não estão fazendo favor algum. O valor cobrado não condiz com o que é entregue. Falar com o Romário, na prática, significa ouvir discursos muito convincentes, mas, quando surge algum problema, o suporte não acontece.
Não indicaria essa produtora a ninguém que valorize sua trajetória acadêmica e queira encerrar esse ciclo com boas memórias. O que se obtém é dor de cabeça, fotos não entregues ou extraviadas e valores que, mesmo previstos em contrato para devolução em caso de formandos a mais, nunca foram restituídos.
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Resposta da empresa
08/04/2026 às 14:46
Olá, lamentamos que sua experiência conosco não tenha sido satisfatória, mas estamos muito interessados em resolver essa situação. Poderia nos contatar através do e-mail [email protected] ou 99837-5071 de forma que possamos encontrar uma solução o mais breve possível?