DESRESPEITO À VONTADE DO CLIENTE

Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
24/10/2018 às 20:43
ID: 39484727
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMarquei por telefone agendamento para realizar o combo Velaterapia + corte bordado + multivitaminas na data de 27/09/*******, véspera do meu aniversário. Chegando ao salão SPA DEIARENATA - RJ - (antigo SPA DIOS), fui atendida por uma funcionária na recepção que me levou à parte interna do salão. Primeiro, me fizeram preencher uma anamnese capilar gigante. Havia várias funcionárias em pé e surgiu uma outra que olhou e pegou no meu cabelo e disse que não poderia realizar a veloterapia, porque eu usava shampoo e condicionador siliconizados (KERASTASE E KEUNE), que primeiro eu teria que fazer várias hidratações a cada 15 dias (cerca de ******* reais um combo) e que teria que usar os produtos da marca deles e depois faria a velaterapia. Ou seja, tentam te empurrar um monte de coisas, para enriquecer às suas custas, sem ter o interesse de ter atender pelo que você pediu.