O que aconteceu
Entrei em contato com SPA ONE UNIDADE ITAIGARA, no endereço ***** no dia 27/06/25, foi agendado dia 04/07, com a podologa *****, às 17h, entrei em contato novamente antes da data agendada para perguntar se teria um horário às 18:30 para o mesmo serviço e saber sobre a massagem relaxante, (já que tenho fibromilagia e sinto dores diarias agravadas por dores crônicas causas por artrose e hérnias de disco na coluna), a atendente informou que só poderia reservar o horário com massagem relaxante após pagamento antecipado, (achei um absurdo e não agendei), logo depois pedi para confirmar meu horário agendado desde do dia 27/06/25, a mesma informou simplismente que não tinha horário agendado!!!! a partir desse DESCASO, tive que deixar uma RECLAMAÇÃO no GOOGLE, expondo minha situação e INDIGNAÇÃO diante do DESCASO. Em seguida, a empresa entrou em contato informando que caso não retirasse a reclamação que meu atendimento seria suspenso, achei um absurdo e informei que só poderia retirar se desse desconto no valor do próximo serviço. Hoje simplismente recebi uma ameaça através de um comunicado do advogado da empresa, (que se identificou apenas como *****, informando que eu teria que responder na justiça, pós estaria "coagindo" as atendentes (o que não procede, tenho a conversa no celular). Após o acontecido, acessei a página do instagram da empresa e estava bloqueado ou seja, não permitiriam que eu deixasse meu comentário de insatisfação com o péssimo serviço apresentado.
Tenho muitos prints da conversa, mas no google só permite uma por vez, após esse print a seguir, teve minha mensagens de indignação sobre a coação para retirar minha reclamação no google. Minha área é sim serviço, mas NUNCA agi tentando coagir meus clientes para retirar uma reclamação feita no google.
Tomem muito cuidado quando for agendar um horário nessa empresa, as vezes o barato sai caro! Em muitos casos, em muitos casos é melhor pagar mais caro, sua saúde agradece.