Resolvido

Podologa (Editado pelo Reclame AQUI) manicure

Spa Podologie

cidade: São Paulo

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O que aconteceu

Há muito tempo não ia no Spa do shopping Jardim Sul, mas em outra podologia bem mais distante. Ontem resolvi dar uma nova chance e me arrependi!

Havia agendado 1 semana antes, mas como não conhecia os profissionais, não pedi ninguém específico. A podologa designada (Editado Pelo Reclame AQUI), salvo engano) deve ser a pior que existe. Ela simplesmente cortou um pedaço do meu dedo, em cima de um calo. Todas as podologas, de outros estabelecimentos que frequentei, raspavam os calos com muito cuidado, mesmo com o bisturi, e NUNCA me cortaram.

Já a do Spa foi enfiando o bisturi com tudo e me deixou com um buraco no dedo, que terei que tomar antiinflamatorio e mal vou conseguir usar sapatos por 1 semana.

Ela ficou se desculpando e falando que não sabia que minha pele era fina. Primeiro: ela não é profissional habilitada?? Então, deveria saber que precisa tomar cuidado e só de olhar meu pé perceber que a minha pele é fina e delicada. Segundo: se mesmo assim não sabia, deveria perguntar antes de sair cortando as pessoas.

O pior é que ainda me cobraram (R$94,00) para passar por isso. Na hora paguei, porque não adianta reclamar com recepcionista que nunca resolve nada. Mas quero a devolução do que paguei, até para compensar a medicação que terei que tomar e a dor e desconforto que estou sendo obrigada a passar por causa dessa podologa, que serve, no máximo, para ser manicure.

Aliás, eu só vou em podólogos justamente para não ser machucada por manicures, já que podólogos supostamente têm melhor qualificação. Mas, nesse caso, uma manicure seria melhor e bem mais barata.

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Reclamações parecidas

3

Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento7

    No caso, não recebi retorno pelo Reclame Aqui. O que funcionou foi o envio de e-mail ao endereço no site da empresa (*******). Primeiro designaram outra podologa para avaliar e, como essa verificou que a primeira realmente havia me machucado, pedi devolução do valor pago, com base nos arts. 14 e 20, II, do Código de Defesa do Consumidor, o que foi cumprido pela empresa.

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