SPA Premier

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Belo Horizonte - MG

11/04/2025 às 18:59

ID: 214579741

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Comprei oito massagens a R$***** cada para comemorar o aniversário da minha filha no Spa Premier, confiando na promessa da Carol de que eles estavam acostumados a fazer esse tipo de evento. Ela garantiu que estaria tudo certo: massagem, uso da piscina e parabéns ao final.

O que recebi foi um completo descaso:
Fui tratada com frieza pela recepcionista. Ninguém sabia nem o nome da aniversariante e nem qual das meninas era ela.
Fiquei mais de uma hora esperando com minha mãe de 80 anos , a fotografa e uma amiga sem nem um chá disponível.
As massagens foram feitas com pressa, claramente para nos empurrar para fora o quanto antes.
Faltando 20 minutos para o fim( ou seja 1:40 depois do início da massagem)fui avisada de forma grosseira que tínhamos que agilizar para não levar multa, porque o shopping fechava às 16h.
As crianças foram tiradas correndo da piscina, se trocaram às pressas, e cantamos parabéns no sufoco.

Foi uma experiência vergonhosa, desrespeitosa e extremamente frustrante. Um momento que deveria ser especial foi simplesmente jogado fora. Não recomendo esse lugar a ninguém.