Péssimo atendimento e organização

Não respondida
Belo Horizonte - MG
06/03/2018 às 16:18
ID: 33547983
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um ******* para minhã mãe no Natal, era um kit para massagem MAIS VIDA + PEDRAS QUENTES.
Minha mãe teve muita dificuldade em marcar um horário, e quando finalmente conseguiu um horário ela teve que esperar 20 minutos para ser atendida, não foi realizado o procedimento de pedras quentes e após a massagem a pessoa responsável apenas disse "fique a vontade" e saiu da sala de massagem. Não foi dado a devida atenção a ela, e não explicaram que ela tinha o direito de passar o dia no spa.
Em Fevereiro, quase 3 meses após o procedimento, o SPA PREMIER me ligou perguntando se eu tinha pagado o procedimento. Sendo que eu contratei o motoboy deles por R$35,00 a mais para trazer meu voucher e para receber o dinheiro do procedimento + entrega.
Péssimo atendimento, péssimo controle financeiro.