Nao emagrece como prometido

Question

Apos 8 dias internada e fazendo tudo de acordo, pedi para falar com a nutri para saber meu peso, pois embora te pesem todos os dias, não falam o peso ou se você esta de fato emagrecendo ou nao. A meta segundo ela era de 2,4kg e eu emagreci somente 1,6kg. Não soube dizer o porque e nem o que fazer. Um absurdo sendo que o paciente vem aqui para emagrecer, paga 1.*******/dia por isso e nao avisam que nao esta emagrecendo como o esperado. Apos isso, quis saber do reembolso do meu pacote de 24 dias, o que simplesmente IGNORARAM. Queriam conversar mas nao queriam escrever nada. Agora estou no meu 13 dia aqui e me disseram que NAO me dirao o peso, entao me neguei a continuar me pesando ja que eles nao acompanham tambem. Em relacao ao reembolso do que ja foi pago para que eu saia daqui, nao obtive nenhuma resposta da funcionaria ELIANE responsavel por vender, somente isso. Um ABSURDO E UM DESCASO! Querem se proteger de processos, entao querem a toda hora que se assine papel para eles, mas nao INCAPAZES de justificar por escrito a perda de peso ineficaz e o reembolso do pacote. Estou presa a um pacote que comprei para EMAGRECER e que nao me dizer como estornarão o dinheiro para que eu possa sair e nem se responsabilizam pela ínfima perda de peso. Uma pena pq o resto do hotel(nao chamaria de spa) é bom. Uma IRRESPONSABILIDADE vender um pacote de 25.******* reais e nao se responsabilizar pelo emagrecimento. Muito facil se ocultar!