Spa sorocaba- Descaso e ma conduta

Question

Minha segunda vez no Spa e meu nono dia. Segundo a meta estabelecida pelo SPA, deveria perder 2,4kg por semana. Sendo que não te deixam ver o peso, aferido todos os dias, eu por curiosidade pedi para falar com a nutricionista para saber no oitavo dia. Chego la e ela me diz que so perdi 1,6kg, muito abaixo do esperado apesar de estar fazendo tudo como ordenado pelo https://******* nao saber o que fazer. Inclusive estou tomando um remedio de emagrecimento que deveria me fazer perder mais que isso. Reclamei e pedi desde ontem que me informasse como seria devolvido meu investimento de mais de 1.******* reais por dia, caso resolvesse ir embora.NINGUEM RESPONDEU POR ESCRITO, se ausentam e so querem informalmente conversar. Alia-se a isso o fato de ter usado por diversas vezes toalhas umidas porque nao providenciam mais de uma. Hoje após a reclamação, surgiu em meu quarto um travesseiro com a fronha rasgada. Acredito que para colocar a culpa nas minhas cachorras, porem visivelmente o mesmo ja tinha sido costurado e nem em quarto de hospede deveria estar. Tenho absoluta certeza que é um afronte pelas reclamações que foram feitas, como não encontrar o quarto limpo no dia anterior. Desde ontem as 16h estou pedindo somente para me falar como devolveram os outros 11 dias pelos quais já paguei. Mais de 12.******* reais, caríssimo se não se cumpre o que foi prometido no momento da https://*******é o momento, ninguém se dignou a dizer POR ESCRITO, só pedem que eu vá conversar. UM ABSURDO UM SPA RENOMADO E CARISSIMO AGIR DESSA FORMA E NÃO SABER O PORQUE E NEM COMO FAZER O HOSPEDE ATINGIR A META POR ELES ESTABELECIDA. VAMOS VER QUANTOS AFRONTES A MAIS TEREI DE ENFRENTAR PARA TER MEU DINHEIRO DEVOLVIDO OU O RESULTADO PELO QUAL PAGUEI. A não se enganem, alem do altissimo valor estabelicido de diária A MAIORIA DAS COISAS É COBRADA DENTRO DO SPA. Por exemplo, para fazer musculação cobra-se o exorbitante preço de ******* reais e o hospede não pode fazer sozinho. O MINIMO ESPERADO É COMPROMETIMENTO COM O CLIENTE E COM O QUE FOI PROPOSTO PARA ELE. MAS AI NINGUEM SE IMPORTA. Mais uma reclamação, a área de cachorros do hotel não tem nenhuma cadeira para que o hospede se sente. Somente pneus pintados e sujos que serviriam como mesa e cadeira. O cobertor que encontrei no quarto para que eu colocasse na cama também estava descosturado, mas não me importei e coloquei por debaixo da colcha. Aguas são cobradas por SEIS reais a garrafinha de ******* ml e o SPA não oferece sabonete e outros ítens que normalmente é oferecido aos hospedes de qualquer hotel que se preze, inclusive não informam isso a primeira vez que você vem, então fique atento!!!!!!NAO ENTRE NESTA CILADA!!! Inclusive fui incomodada enquanto estava no meu quanto, trabalhando, com a placa de NAO PERTURBE colocada na porta, pois não atendi o insistente telefone do ambulatório porque o medico tinha um horario para me ver e eu que me adaptasse a ele. Não se engane de novo, pois mais de meio dia (aproximadamente 1 dia) se perde somente com checagens de entrada, idas ao medico, afericao de peso e medidas. Alias um spa moderno deveria oferecer no MINIMO uma bioimpedancia computadorizada o que nao é feito. São tiradas medidas e é utilizado um aparelho antigo e mecanico(manual) para saber o percentual de gordura no corpo.
Estas são algumas das críticas não respondidas pelo spa, uma pena pois minhas cachorras realmente gostam daqui e o ambiente e todos são muito agradáveis até o momento que algo desanda. Agora não tenho nem coragem de deixar minhas cachorras sozinhas no quarto, porque depois de implantarem um travesseiro mequetrefe rasgado (não por elas), vai saber o que são capazes de fazer. Só são INCAPAZES de cumprir com a meta estabelecida pela qual se paga uma fortuna e responder como farão para que o hospede atinja esta meta ou como DEVOLVERÃO o dinheiro!!!! CADE A PESSOA RESPONDAVEL NESTA HORA?!? NINGUEM SABE,NINGUEM VIU! AINDA DENTRO DO SPA AGUARDANDO O QUE MAIS FARÃO DE AFRONTA E QUANDO ME RESPONDERÃO COMO DEVOLVERÃO A QUANTIA DOS DIAS RESTANTES INVESTIDOS,NEM ESTOU FALANDO DE RESSARCIMENTO PELOS DIAS QUE JÁ SE PASSARAM. AINDA AGUARDANDO