Não resolvido

Fecho do capô incompatível e recusa de reembolso por alegação de avaria indevida

SPACE CAR CENTRO AUTOMOTIVO

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Recebi fecho trava gancho capô argo, que não é compatível com o modelo do meu carro. Porém não foi instalado.

Fiz a devolução, estão alegando avarias no produto que não foi usando.

Negam o reembolso.

Reclamações parecidas

1

Interações da reclamação

  1. SPACE CAR CENTRO AUTOMOTIVO respondeu

    28/09/2026 às 16:44

    Olá, Araão! Sentimos muito pelo ocorrido.

    No entanto, não localizamos em nossos registros nenhum atendimento, venda ou devolução referente a esse caso. Nossa empresa está localizada no Rio Grande do Sul, enquanto verificamos que você está em São Paulo, o que reforça a possibilidade de se tratar de outra empresa.

    Pedimos, por gentileza, que confirme os dados da empresa responsável pela venda para evitar qualquer equívoco. De nossa parte, permanecemos à disposição para ajudar caso seja necessário, mas não identificamos esse atendimento como sendo realizado por nossa oficina.

    Atenciosamente,

    Equipe Space Car / Porto Serviço

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento1

    Nada foi resolvido

  3. Resposta final da empresa

    Há 9 dias

    Bom dia!

    Entendemos sua frustração e sentimos pelo ocorrido. No entanto, após verificarmos a situação, constatamos que o serviço mencionado **não foi realizado em nossa oficina**.

    Por esse motivo, acreditamos que tenha ocorrido um equívoco na identificação do estabelecimento. Pedimos, por gentileza, que verifique as informações e, se possível, **retire a reclamação de nossa empresa**, pois não temos relação com o serviço relatado.

    Permanecemos à disposição caso precise de algum esclarecimento.

    Atenciosamente,

    Equipe Space Car