Atraso na entrega de produto comprado na Pop Up Store do BTS e falta de informações

Question

Eu sou army a um tempão, quando vi q iam estreitar a pop up aq no Brasil foi uma das melhores sensações do mundo pra mim. Economizei dinheiro, esperei semanas pra ir e, finalmente fui. Isso em junho. Já estamos em agosto. Comprei duas coisas lá em q recebi presencialmente, e outra q estaria para entrega em minha residência. A data de entrega era dia 15 de JULHO, fiz a compra mais ou menos dia 15 de junho. Até hoje essa [Editado pelo Reclame Aqui] n foi entregue. Se n forem me dar oq eu comprei, peço q me devolvam o dinheiro. Paguei caro, 500 reais nisso. N é pq é do BTS, n é pq é caro e vem de outro país q demora tudo isso. Estou esperando a quase dois meses, oq é isso? Wepink agr???? Pelo amor de deus, eu só quero o meu produto. Minha mãe já reclamou, já tentou entrar em contato e nada. Essa é a minha última esperança. A próxima vou pessoalmente cobrar o MEU PRODUTO NA LOJA!!!! A ouvidoria da loja disse q a minha compra estava parada na Alfândega, pois meu pai trabalha com comércio exterior, quero o número do container para q ele veja se está mesmo lá!!!! O transit time de Busan até Santos da no máximo de 40 a 50 dias, isso n é possível!!! Quero o meu produto agr, e se for necessário, farei barraco na loja sim!!!! Passar bem.