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Reclamar dessa empresa

Indaiatuba - SP

28/11/2025 às 16:02

ID: 233147963

Eu realizei uma compra na loja física em 14/07 (PEDIDO: #*****), e o prazo para envio e entrega do produto na minha casa era 30/07. Desde então a loja fica dizendo que a entrega está atrasada, mas que os produtos chegariam.

Ocorre que, além de não darem nenhum prazo de entrega, os compradores ficaram sabendo que a empresa está enfrentando um processo por falta de pagamento de impostos para a liberação dos produtos, deixando todos os consumidores no escuro.

Agora estão oferecendo o reembolso, que eu solicitei em 26/10, e me disseram que em 72h confirmariam o pedido de cancelamento e comunicariam o banco, o que não ocorreu.

Faz quase 5 meses que estou aguardando a entrega do produto que comprei, mas sigo sem nenhuma previsão de recebimento. Sendo assim, quero cancelar essa compra antes que a loja suma e eu seja [Editado pelo Reclame Aqui] pela mentira deles, já que nenhum produto foi entregue.