Atraso no reembolso da compra na pop-up store do BTS em SP
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
10/02/2026 às 06:15
ID: 240279495
Em junho/25 fui a pop-up store do BTS em SP. Não tinha a mercadoria e eles garantiram que eu podia comprar na pré venda que seria entregue na minha casa. Assim fiz. Em dezembro de 2025,dia 17, ainda nao havia chegado a mercadoria. Resolvi pedir o reembolso. Me deram o prazo de 30 dias úteis para o reembolso acontecer. Hoje, 10 de fevereiro, passados mais de 30 dias úteis, ainda nao recebi o reembolso.
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Consideração final do consumidor
21/02/2026 às 12:43
Sempre que me atenderam foram muito solícitos. Porem demoraram uma eternidade para resolver o problema. Nao faria negócio novamente, mas nao da pra reclamar do atendimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8