Compra não registrada no site e falta de retorno do SAC
Resolvido
Florianópolis - SC
31/08/2026 às 09:12
ID: 257790935
Bom dia
Fiz uma compra no site de vcs no sábado dia 29/7.
Foi feito o débito no meu cartão no dia 30.
O problema é que no site , na aba meus pedidos não consta nada.
Já enviei email para o SAC também via watts e tentei ligar , mas não obtive nenhuma resposta.
Queria a informação de número de pedido e previsão de entrega.
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Resposta da empresa
31/08/2026 às 14:59
Boa tarde Alexandre,
Foi respondido ontem pelo Fale Conosco em seu email, conforme abaixo. Foi aprovado e encaminhado na coleta de hoje pela JadLog.
"Space Tennis < [email protected] >
30 de ago. de 2026, 10:02 (há 1 dia)
para ale5518
Bom dia,
Seu pedido encontra-se em análise de crédito pela empresa terceirizada. Pode ser aprovado ou não. Favor aguardar.
Space tennis"
Réplica do consumidor
31/08/2026 às 15:04
O cartão foi debitado ontem as 9:45.
Agora pouco recebi o código de rastreio por watts app
Quando chegar a compra, eu volto para a completar a avaliação.
Consideração final do consumidor
31/08/2026 às 15:07
O atendimento poderia ser um pouco mais rápido.
No site da empresa ainda não consta as informações na aba meus pedidos
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7