Enviou numero errado

Bom dia Luiz,

O nosso parceiro que você comprou o tênis nos enviou a mensagem abaixo. Você utilizou o código reverso dos correios e nos enviou o tênis? Você poderia nos informar o código de rastreamento para acompanharmos o produto? Grato

Space Tennis

" Bom dia.

Participante alega que não serviu. Enviamos a postagem reversa para a devolução do pedido.

Segue os dados do participante e do produto:

Nome: LUIZ CARLOS MANTOVANI DE TOLEDO

CPF: *****

Produto: Tênis Asics Gel Quantum 360 CTW - Masculino - Preto (TAMANHO:40; Cor:Preto; )

Pedido Marketplace: *****"

Bom dia Luiz,

Foi aberto chamado sobre sua reclação conforme abaixo. Assim que responderem te informaremos. Pedimos desculpa pelo ocorrido

Bom dia,

"Cliente abriu reclame aqui alegando que não recebeu código reverso. Foi aberto chamado ATD-29433 onde vocês informaram que enviaram reverso ao cliente. Segue Reclame Aqui

"Não me foi enviado nenhum código de envio reverso por nenhum dos canais de comunicação disponíveis.: e-mail, WhatsApp e app. Embora tenhamos nos falado diretamente pelo WhatsApp só obtive o retorno agora pelo reclame aqui. Continuo não indicando a loja e lamento a postura da mesma. Aguardando pela solução do problema."

Poderiam verificar e disponibilizar Reverso ao cliente. Grato.

Space Tennis

O coopera informou que quem gera o código para envio reverso é a loja.

Continuo aguardando o número, caso demore vou acionar Procon e judicializar o caso para possivel indenização. Obrigado