Resolvido

Não recebi tênis

Space Tennis

cidade: Guarulhos

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O que aconteceu

Fiz uma compra e já passou o prazo de entrega, não recebi, não tem contato, whatsapp não respondem.

Quero cancelar a compra e o estorno.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Space Tennis respondeu

    30/07/2026 às 19:22

    Boa noite Leandro,

    Seu pedido será entregue pela Jadlog. Deverá ser entregue amanhã.

    "Seu produto já está com a Jadlog.

    29/07/2026 - 17:06

    Seu produto está em transferência interna para Jadlog destino.

    30/07/2026 - 05:42"

  2. Consumidor respondeu

    30/07/2026 às 20:21

    Preciso.do[Editado pelo Reclame Aqui]de rastreio.

    Pq informam 2 dias úteis quando é feita a compra se não conseguem cumprir?

  3. Space Tennis respondeu

    30/07/2026 às 20:35

    Segue...

    Rastrear Pedido 424845

    Número de rastreio

    *****

    Transportadora

    Jadlog

    Detalhes da Entrega

    COLETA SOLICITADA

    28/07/2026 08:29:08

    CO RIBEIRAO PRETO 04

    EMISSAO

    29/07/2026 17:06:59

    CO RIBEIRAO PRETO 04

    TRANSFERENCIA

    29/07/2026 18:59:54

    CO RIBEIRAO PRETO 04

    TRANSFERIDO PARA UNIDADE

    29/07/2026 23:36:47

    MT JADLOG SEDE

    ENTRADA

    30/07/2026 04:54:41

    MT NEXUS 87 PERUS

    TRANSFERENCIA

    30/07/2026 05:42:15

  4. Space Tennis respondeu

    01/08/2026 às 16:01

    Boa tarde Leandro,

    Você solicitou a troca pelo nr. 43. Enviamos o reverso para a devolução mas seu email voltou como mensagem bloqueada. Segue abaixo o reverso para a devolução.

    Código da Autorização de Postagem: *****

    Emitido em: 01/08/2026

    Data de Validade: 31/08/2026

    Serviço de Encomenda: SEDEX Reverso (03247)

    Remetente autorizado: LEANDRO GUIZI

    Quantidade de objetos: 1

  5. Consumidor respondeu

    03/08/2026 às 10:22

    Preciso que me dêem um passo a passo de como proceder.
  6. Space Tennis respondeu

    03/08/2026 às 11:51

    Boa tarde,

    Favor dirigir-se a uma Agência Própria ou Franqueada dos Correios, levando consigo, obrigatoriamente, o Código de Autorização e o objeto para postagem.

    Código da Autorização de Postagem: *****

    Qualquer dúvida estamos à disposição.

    Space Tennis

  7. Consumidor respondeu

    03/08/2026 às 13:39

    Entreguei nos correios. Como proceder de agora em diante?
  8. Space Tennis respondeu

    03/08/2026 às 15:34

    Boa tarde Leandro,

    Favor informar o código de rastreio para nosso acompanhamento e estaremos enviando o nr. ***** da troca.

    Space Tennis

  9. Consumidor respondeu

    03/08/2026 às 16:30

    AD745766119BR
  10. Space Tennis respondeu

    03/08/2026 às 17:12

    Ok. Estaremos enviando na coleta de amanha o tênis da troca, segue código de rastreio.

    *****.

    Space Tennis

  11. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    Problema solucionado.

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