Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

30/07/2026 às 17:31

ID: 255251697

Fiz uma compra e já passou o prazo de entrega, não recebi, não tem contato, whatsapp não respondem.
Quero cancelar a compra e o estorno.

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Resposta da empresa

30/07/2026 às 19:22

Boa noite Leandro,
Seu pedido será entregue pela Jadlog. Deverá ser entregue amanhã.

"Seu produto já está com a Jadlog.
29/07/2026 - 17:06

Seu produto está em transferência interna para Jadlog destino.
30/07/2026 - 05:42"

Réplica do consumidor

30/07/2026 às 20:21

Preciso.do[Editado pelo Reclame Aqui]de rastreio.
Pq informam 2 dias úteis quando é feita a compra se não conseguem cumprir?

Réplica da empresa

30/07/2026 às 20:35

Segue...
Rastrear Pedido 424845
Número de rastreio
*****
Transportadora
Jadlog

Detalhes da Entrega
COLETA SOLICITADA
28/07/2026 08:29:08

CO RIBEIRAO PRETO 04
EMISSAO
29/07/2026 17:06:59

CO RIBEIRAO PRETO 04
TRANSFERENCIA
29/07/2026 18:59:54

CO RIBEIRAO PRETO 04
TRANSFERIDO PARA UNIDADE
29/07/2026 23:36:47

MT JADLOG SEDE
ENTRADA
30/07/2026 04:54:41

MT NEXUS 87 PERUS
TRANSFERENCIA
30/07/2026 05:42:15

Réplica da empresa

01/08/2026 às 16:01

Boa tarde Leandro,
Você solicitou a troca pelo nr. 43. Enviamos o reverso para a devolução mas seu email voltou como mensagem bloqueada. Segue abaixo o reverso para a devolução.

Código da Autorização de Postagem: *****
Emitido em: 01/08/2026
Data de Validade: 31/08/2026
Serviço de Encomenda: SEDEX Reverso (03247)
Remetente autorizado: LEANDRO GUIZI
Quantidade de objetos: 1

Réplica do consumidor

03/08/2026 às 10:22

Preciso que me dêem um passo a passo de como proceder.

Réplica da empresa

03/08/2026 às 11:51

Boa tarde,
Favor dirigir-se a uma Agência Própria ou Franqueada dos Correios, levando consigo, obrigatoriamente, o Código de Autorização e o objeto para postagem.
Código da Autorização de Postagem: *****
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Space Tennis

Réplica do consumidor

03/08/2026 às 13:39

Entreguei nos correios. Como proceder de agora em diante?

Réplica da empresa

03/08/2026 às 15:34

Boa tarde Leandro,
Favor informar o código de rastreio para nosso acompanhamento e estaremos enviando o nr. ***** da troca.
Space Tennis

Réplica do consumidor

03/08/2026 às 16:30

AD745766119BR

Réplica da empresa

03/08/2026 às 17:12

Ok. Estaremos enviando na coleta de amanha o tênis da troca, segue código de rastreio.
*****.
Space Tennis

Consideração final do consumidor

06/08/2026 às 15:42

Problema solucionado.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8