Não respondida

Loja cobra por película protetora, mas não a aplica no celular após troca de tela e descaso no atendimento.

SpaceCell

cidade: Taubaté

O que aconteceu

Tive uma experiência péssima na loja, levei meu cll para trocar a tela e colocar uma película protetora, fui na terça feira, voltei para casa com o cll arrumado mas percebi um defeito na tela trocada, na msm semana, na sexta voltei na loja pra retrocar a tela, o atendente veio ver com o maior descaso, deixei meu cll as 11:00 da manhã da sexta na loja, eles não me deram nenhum tempo de esperar apenas disseram q iriam entrar em contato, quando deu 14:00 da tarde fui novamente na loja ver se estava pronto meu cll, o atendente novamente com descaso disse q não q iria entrar com contato, aguardei, deu 15:00, 16:00, 18:00 hrs da tarde e nada ne entrarem em contato, mandei msg mas nem sequer viram, ent no dia seguinte (sabado) as 9:00 da manhã fui novamente na loja para saber oq aconteceu, até pq é um processo q leva no máximo 3hrs para ser resolvido e levou o dia todo, e não foi me avisado q meu aparelho iria ficar o dia e a noite na loja, quando cheguei na loja a atendente disse q não estava pronto ainda, quando deu 11:00 da manhã fui pegar meu cll, estava sem a película que PAGUEI por ela, fui tirar satisfação e o atendente me disse q foi trocado junto com a tela e q se eu quisesse outra teria q pagar novamente, um completo absurdo.

Não recomendo a loja para ninguém e contarei essa história para todos