Spazio Odontologia Especializada - SP

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São Paulo - SP

02/06/2025 às 09:16

ID: 218574959

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Nunca vi tamanha má vontade em trabalhar. Pior atendimento que já tive na vida. Se a profissional for tão mal educada quanto a atendente, foi livramento. Mandei mensagem dia 14 de maio perguntando sobre agendamento. Disse que levaria meu filho dia 16, mas não especifiquei de que mês. A atendente disse que não era necessário agendar. Insisti perguntando se era só chegar para ser atendido e ela disse que sim, desde que entre às 8 e 15 e 30 e que eles não atendiam na hora do almoço e não especificou os dias da semana que a profissional atendia, ficando subentendido que seriam todos os dias da semana. Hoje estava a caminho da clínica e pedi a confirmação do endereço e disse que estava a caminho, quando para minha surpresa me foi informado que a profissional não atendia hoje, informação essa que em nenhum momento me foi passada pelo whatsapp. Fui até o local e a atendente com todo mal humor do mundo insistiu em dizer que eu não perguntei em que dia da semana a Dra atendia, sendo que perguntei claramente nas mensagens se era "só chegar" e ela não me passou a informação dos dias de atendimento da profissional e ela disse que a obrigação era minha em ter perguntado e que eu mandei msg há muito tempo e que ela não tinha como adivinhar que eu iria hoje (e eu como paciente tenho bola de cristal pra adivinhar que a dentista não atende hoje?). Fiquei bastante indignada com a falta de prestatividade da atendente que em nenhum momento me pediu desculpas por não ter me passado as informações corretas e ter me feito sair de longe para ir até lá. O desdém e mal humor com que a tal atendente responde as mensagens é absurdo. Definitivamente é um.ser humano que jamais deveria trabalhar com atendimento ao público. Pedi para agendar atendimento com a dentista e ela simplesmente disse que por eu ter me exaltado com o péssimo atendimento dela, que ela não iria agendar meu atendimento, demonstrando total desdém com o paciente. Sinceramente, jamais voltaria em um local que trata pacientes dessa forma e espero que ninguém mais bote os pés nesse lugar. Se o atendimento inicial já é assim, fico imaginando o tipo de profissional que trabalha ali "cuidando" da saúde das pessoas.