Solicitação de cancelamento de inscrição sem utilização do serviço e desejo de não efetuar pagamentos futuros.
Respondida
Tatuí - SP
02/06/2026 às 10:08
ID: 250318545
Preciso cancelar a inscrição por não ter tempo de fazer as aulas. Já paguei 2 boletos, nunca fiz aula. Apenas quero cancelar e não pagar mais.
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Resposta da empresa
01/07/2026 às 00:44
Olá, Ana Aparecida!
Analisamos o seu histórico e identificamos que a aquisição do curso foi realizada por meio de um financiamento contratado junto à TMB.
Nesse modelo, a TMB disponibiliza o valor necessário para a compra do curso e permite que o pagamento seja feito de forma parcelada, por boleto. Embora o pagamento seja dividido em parcelas, a contratação corresponde a uma compra única, vinculada ao contrato firmado com a financiadora.
Como a solicitação foi realizada após o prazo de 7 dias previsto para o direito de arrependimento em compras realizadas pela internet, não conseguimos efetuar o cancelamento ou reembolso diretamente por aqui.
Orientamos que você acesse o seu portal da TMB para verificar as possibilidades de negociação disponíveis para o seu contrato. Caso tenha alguma dificuldade para localizar o acesso ou precise de alguma informação adicional sobre a compra, seguimos à disposição para orientá-la.
Nosso canal de suporte ao aluno:
Número: (11) 94537-5269
Email: [email protected]
Suporte ao aluno TMB:
Número: (12) 99661-5215