O que aconteceu
Comprei um relógio de luxo esperando receber no prazo informado no site, mas já passou mais de 4 dias e não tive atualização nenhuma.
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4Interações da reclamação
Specht & Sohne respondeu
05/12/2025 às 08:10
Ficamos felizes em saber que o relógio atendeu às suas expectativas materiais de alta qualidade, peso equilibrado e mecânica precisa fazem parte do nosso padrão de fabricação.
Sobre o rastreamento: nas primeiras movimentações, é comum que o sistema demore alguns dias para atualizar, mesmo com o pedido já em trânsito. Isso acontece devido à sincronização entre a transportadora e o sistema público de rastreio.
Para acompanhar com maior precisão, recomendamos rastrear diretamente pelo nosso site oficial, onde as atualizações são disponibilizadas com prioridade.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Muito bom. O status da entrega foi atualizado e o produto é incrível.