O que aconteceu
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4Interações da reclamação
Specht & Sohne respondeu
05/12/2025 às 08:05
Olá!
Ficamos muito felizes em saber que você gostou do relógio é ótimo saber que o produto superou suas expectativas.
Sobre a entrega: em alguns envios, o sistema de rastreamento pode demorar alguns dias para atualizar as movimentações, o que acaba passando a impressão de que o pedido está parado, mesmo quando já está em trânsito. Isso pode acontecer por falhas de sincronização entre as transportadoras e o sistema público de rastreio.
Para acompanhar com total precisão, sempre recomendamos rastrear diretamente pelo nosso site oficial, onde as atualizações são priorizadas.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento9Muito atenciosa e dedicada... obrigada pela rapidez e atenção , com certeza comparei novamente