O que aconteceu
SOU CLIENTE PRIME SPECIAL DOG HÁ 2,5 ANOS, essa semana ao comprar o lote 200311GBB sem apreciar os grãos, notei no dia seguinte que o humano canino Hércules apresentava diárreia constantes pois sua pelagem cumprida estava suja de diarréia, sintoma que apresentou no dia seguinte os humano canino Costelinha (Foxhound americano) e horas depois o Canino Léozinho (SRD). Desse modo recoremos a Amanda Caroline Faria CRMV -SP ******* - que nos endagou sobre alimentação e nós afirmamos que não hávia mudança nos alimentos, dessa forma procedeu clínicamente seguindo raciocinio óbvio para virose e vermes. Tratamento custoso e que nem se aproxima do preço de ver cães tão bem tratados e cuidados em tal situação, diarréia intensa, amuado refuganto a ração. Eis que ontem ao alimenta-los notei que a ração antes escura e gordurosa, hoje seca e clara, indigna de ser chamada de prime.
Me dirigi ao pet onde há dois anos compro a mesma ração para os 4 caninos que fazem parte da minha família, creio que sendo a Special Dog uma empresa de tamanha grandeza, não deseje ver seus cliente Premium todos cagados de diarréia, com seus quintais fedorentos, gastando com veterinário a toa, por qual motivo? falta de controle de qualidade? não sabe que ração se muda com programação? nossos cães são cobaias? ou é de propósito afinal os cães são apenas cães.
meu nome é Marcel Augusto Figueredo - Bastos-SP
cliente prime há 2,5 anos e decepcionado.
sem mais
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4Interações da reclamação
Special Dog Company respondeu
20/11/2020 às 11:40
Olá Marcel, bom dia!
Agradecemos o seu contato! O seu relato faz grande diferença para nós, além de colaborar com o processo de melhoria contínua dos nossos produtos e serviços. O bem estar do seu pet é a nossa maior satisfação!
Seu contato gerou um ******* e foi encaminhado ao departamento responsável que dará continuidade ao seu atendimento.
Permanecemos à disposição para mais informações através de nossos canais oficiais de comunicação.
Telefone: ******* ******* *******
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Atenciosamente,
Special Dog Company
SAC Serviço de Atendimento ao Consumidor
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10pude conhecer de fato a empresa que alimenta meus cães, foram super solicitos e fui ressarcido