O que aconteceu
Comprei algumas caixas de sache da Special Cat sabor cordeiro.
Já sou acostumada a comprar dessa marca para meus gatos e nunca tive problema. Mas, dessa vez, em uma das caixas, 2 pacotes que abri estavam com coloração e cheiro diferentes do habitual.
Dentro do pacote tinham pedaços de cor normal e pedaços com cor mais escura, além do cheiro diferente.
Não me arrisquei a oferecer para meus gatos, pois fiquei com receio de fazer mal.
Gostaria de saber como proceder nessa situação, pois não é normal ter essa coloração e pode apresentar riscos para a saúde dos meus gatos.
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4Interações da reclamação
Special Dog Company respondeu
14/09/2026 às 10:16
Olá, Luma! Bom dia.
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Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Entraram em contato comigo, pediram para descartar os saches com coloração diferente e vão enviar novos saches.