O que aconteceu
Boa tarde,
Alimento meus cães com a special dog prime desde que a marca chegou a cidade de BH, sempre verifico a composição, quantidade recomendada e modo de usar. Para minha decepção e surpresa assisti a um video no yotube e vi que na ração prime é usada o corante caramelo IV, que pode ser cancerígeno, e que essa é a única ração SUPER PREMIUM, que usa esse tipo de corante. No msm momento fui verificar na embalagem da Prime e realmente está na composição dessa ração, fiz uma breve pesquisa sobre esse corante (eu ja tinha alguma base) e vi que apesar de ser usada em alguns alimentos humanos como refrigerantes, esse corante é prejudicial a saúde e conferi também que realmente é uma das unicas rações que contem corante sintetico em uma ração super premium.
Adoro a Marca special dog, mas usando esse tipo corante, sem chance comprar de vcs. pagina do youtube https://*******
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4Interações da reclamação
Special Dog Company respondeu
05/07/2022 às 15:28
Olá Miriam, boa tarde!
Agradecemos o seu contato! O seu relato faz diferença para nós, além de colaborar com o processo de melhoria contínua dos nossos produtos e serviços. O bem-estar do seu pet é a nossa maior satisfação!
Seu contato gerou o *******, foi feito o contato do nosso departamento responsável, onde foi explicado sobre o ocorrido, sanando as dúvidas.
Telefone: ******* ******* *******
E-mail: ******* / *******
Site: https://*******
Lembre-se de no final do atendimento deixar sua avaliação no RECLAME AQUI, para que possamos, cada vez mais, superar às expectativas de nossos clientes.
Atenciosamente,
Special Dog
Consumidor respondeu
24/08/2022 às 10:10
explicaram mas continuam a usar um corante sintetico em uma ração super premium.