O que aconteceu
Fiz uma compra no site em 12/09. A entrega deveria ser diretamente em uma loja do representante da empresa (Specialized) aqui na minha cidade, Florianópolis/SC.
Desde o dia da compra, mesmo tendo recebido a NF, nunca houve qualquer atualização sobre envio/entrega, apesar de ter sido informado um número de rastreio (correios). No dia 23/09 tentei contato com a empresa via site/whatsapp, tendo eles me informado que houve um problema no sistema e que a entrega foi pela Jadlog, sendo ainda que a compra havia chego naquele mesmo dia na loja e me enviaram até um comprovante de entrega. Questionei qual seria o procedimento a partir dali e informaram que a própria loja entraria em contato comigo para informar que o produto estava pronto para retirada.
No dia seguinte, como ninguém me contatou, procurei a loja pra saber se o produto já estava disponível para retirada, quando fui surpreendido com a informação de que nada havia chego para eles.
Fiz novo contato com a própria specialized por whatsapp, e aí depois de muito tempo, de terem ido atrás de informações com a própria Jadlog, informaram que o produto tinha ficado "preso" não sei aonde, mas que seria reenviado e a nova previsão de entrega na loja era 09/10.
Até hoje nada chegou, já faz mais de 1 mês da compra, ninguém mais me dá retorno e continuo sem meu produto.