Nota fiscal emitida com tamanho incorreto e impossibilidade de contato com o suporte
Resolvido
São Paulo - SP
10/08/2026 às 11:44
ID: 256047323
Título: Nota fiscal com produto errado e suporte inacessível
Texto:
Comprei uma sapatilha Specialized Torch 2.0 tamanho 40 no site, mas vi na nota fiscal emitida que vão me enviar o tamanho 38 BR / 40 EUR.
O atendimento automático é horrível e não deixa falar com ninguém.
Quero que corrijam o envio para o tamanho certo antes que o produto chegue aqui. Se não resolverem isso logo, vou abrir reclamação no Procon.
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 13:54
Olá, William! Tudo bem?
Analisamos a sua manifestação e identificamos que o tema já foi tratado e solucionado por meio dos nossos canais oficiais de atendimento.
Dessa forma, seguiremos com o encerramento deste contato por aqui, mas reforçamos que permanecemos à disposição sempre que necessário em nossos canais oficiais, caso precise de qualquer apoio adicional ou tenha alguma dúvida.
Se possível, ficaríamos muito gratos se você pudesse avaliar o atendimento recebido. O seu feedback é muito importante para nós e nos ajuda a seguir aprimorando a experiência dos nossos ciclistas.
Abraços,
Time Specialized
Consideração final do consumidor
11/08/2026 às 15:38
Ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10