Problema com carregador de bicicleta Specialized - Falta de retorno e solução
Não respondida
São Paulo - SP
19/05/2026 às 16:26
ID: 249102895
Em Dezembro de 2025, fiz um compra de uma bicicleta pelo site. Tivemos problemas com entrega, atrasada, mas resolvida pela empresa.
Em fevereiro, identificamos que o carregador apresentava problema. Entrei em contato pelo whatsapp em 2 de fevereiro, com os funcionarios ***** e *****, que se prontificaram a resolver. Me orientaram a enviar email para abertura de chamado (*****), o que fiz. Fui recomendado a ir na loja em Moema, o que fiz em 20 de fevereiro. Falei com *****, na Loja. Mandei fotos do carregador, numero de serie, etc.
A empresa ficou de dar um retorno, o que não aconteceu. Processo todo documentado com fotos e demais documentos.