Sapatilha descolou o solado e a empresa não responde às reclamações feitas pelo site, WhatsApp e Instagram.
Respondida
Assis - SP
22/07/2026 às 08:48
ID: 254528675
Fiz uma compra de uma sapatilha, descolou o solado, reclamei várias vezes no site e no whatsapp, mais não obtive nenhuma resposta.
Pedido:*****
Primeira reclamação: 07/03/2026
Segunda reclamação: 08/03/2026
Terceira reclamação: 10/03/2026
Quarta reclamação: 16/03/2026
Quinta reclamação: 23/03/2026
Fora reclamação no Instagram.
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Resposta da empresa
12/08/2026 às 12:45
Olá, Wanderley! Tudo bem?
Sua manifestação foi analisada com atenção e identificamos que todos os e-mails recebidos por nosso time foram respondidos. No momento, seguimos aguardando o seu retorno para conseguirmos dar continuidade ao atendimento da melhor forma possível.
De toda forma, para facilitar e garantir que você tenha todo o suporte necessário, estamos enviando um novo e-mail referente ao pedido *****. Peço, por gentileza, que responda por lá assim que possível, pois será por esse canal que conseguiremos seguir com a tratativa e orientar os próximos passos.
Queremos muito te ajudar a resolver essa situação da melhor maneira possível.
Abraços,
Time Specialized