O que aconteceu
Tive uma propaganda me oferecendo uma plataforma a créditos para venda B2B e eu comprei e não havia clareza sobre ser um serviço e sim uma plataforma com créditos como consta na mensagem da venda
Dentro dos 7 dias após a aula com a pessoa que informa sobre o produto eu deixei claro que não queria mais por não servir pro meu negocio
Eles insistiram não quiseram aceitar e me deram mais créditos dizendo que era eu que não sabia mexer
Fim da história não consegui cancelar, não trouxe um lead adequado e ainda geraram cobrança de 2 mil e pouco sendo que eu pedi cancelamento dentro dos 7 dias !
Querem alegar ser serviço embora no direito do consumidor fica bem claro a clareza na hora da venda de se tratar de serviço e não um produto !
Nas mensagens sempre é usado plataforma, número de créditos
Se fosse serviço não deveria limitar a créditos - e sim o serviço em si .
De que forma vocês me serviram ? Não entendi
É uma enrascada e fica minha reclamação aqui e já avisando que se houver cobrança vou atrás dos meus direitos!
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Speedio respondeu
06/11/2026 às 09:58
Olá, Deyse, tudo bem?
Agradecemos por compartilhar conosco o seu ponto de vista e lamentamos sinceramente pelo desconforto causado.
Prezamos pela clareza em todas as nossas relações e queremos tratar sua situação com a devida atenção.
Como nossos processos de apresentação, reuniões e alinhamentos de escopo são gravados, encaminhamos o seu relato para uma avaliação minuciosa junto ao nosso time de qualidade. Vamos checar os registros de contratação, as conversas e os termos para compreender exatamente o que ocorreu no seu caso.
Nosso time de suporte entrará em contato com você diretamente para apresentar a resolução. Caso prefira agilizar o atendimento, sinta-se à vontade para nos acionar diretamente pelo WhatsApp no número (11) 94914-1380 ou pelo e-mail [email protected].
Atenciosamente,
Equipe Speedio.