Internet Lenta e Atendimento Inexistente via Telefone, WhatsApp e Aplicativo

Prezado(a) Cliente,

Agradecemos o seu contato e a oportunidade de avaliarmos sua manifestação. A opinião de nossos clientes é fundamental para o aprimoramento contínuo da qualidade de nossos serviços e do atendimento prestado.

Após análise realizada junto à Gestão do setor responsável, bem como validação interna do atendimento, identificamos a ocorrência de uma falha de comunicação por parte de nossa colaboradora onde não houve informação sobre o horário de expediente.

Esclarecemos, ainda, que estamos continuamente implementando ações de melhoria, tanto em nossos processos de atendimento quanto na prestação de nossos serviços, com o objetivo de proporcionar uma experiência cada vez mais satisfatória aos nossos clientes. Pedimos desculpas por qualquer desconforto ocasionado.

Informamos que o Setor de Qualidade acompanhou integralmente todo o processo de tratativa conduzido pelo Setor de Atendimento, até a devida validação do serviço, conforme realizado na presente data.

Reiteramos nosso compromisso com a transparência, a excelência no atendimento e a satisfação de nossos clientes.
Permanecemos à disposição por meio de nossa Central de Atendimento: (31) 2576-0202 (WhatsApp e Telefone).

Atenciosamente,
Qualidade Speednet Telecom