Problema recorrente de internet e impacto no trabalho de professor corporativo.
Resolvido
Belo Horizonte - MG
24/04/2026 às 16:10
ID: 246883615
Prezados, pela 2x em 24h estou sem internet. Ontem(23/04) vocês me enviaram 2 técnicos, "foi resolvido" e hoje novamente meu trabalho é interrompido. Na avaliação eu inclusive citei que existe um problema da CTO e que isso voltaria a ocorrer. O meu trabalho é via internet pois sou professor corporativo e a cada dia sem aula é um valor perdido junto aos meus clientes. Tenho urgência, por favor.
Compartilhe
Resposta da empresa
24/04/2026 às 16:55
Prezado(a) Cliente,
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de analisar sua manifestação. Ressaltamos que a opinião de nossos clientes é fundamental para o aprimoramento contínuo da qualidade dos serviços e do atendimento prestado.
Conforme informado em contato telefônico realizado por nossa Central de Atendimento, houve uma breve indisponibilidade do serviço na presente data, decorrente de uma reestruturação da CTO, necessária para garantir o pleno funcionamento e a melhoria da qualidade da conexão.
Pedimos desculpas por quaisquer transtornos eventualmente causados e reiteramos nosso compromisso com a transparência, a qualidade e a satisfação de nossos clientes.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais por meio de nossa Central de Atendimento: (31) 2576-0202 (WhatsApp e telefone).
Atenciosamente,
Qualidade Speednet Telecom
Consideração final do consumidor
24/04/2026 às 17:06
Pela 2x o atendimento foi rápido e agil.
Deixo apenas o feedback para terem mecanismos de informar os usurários da CTO que haverá manutenção em um determinado horário.
Obrigado!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10