Taxa de entrega paga via PIX, mas rastreamento indica pendência no pedido de carro de controle remoto e jogo de rodas.
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São Paulo - SP
31/03/2026 às 09:37
ID: 244791337
Taxa de entrega paga via PIX, mas rastreamento indica pendência
speedsters
Fiz uma compra no final do mês de Fevereiro/2026 de um carro de controle remoto no valor de R$97,00 e mais um adicional de jogo de rodas. Recebi email sobre uma tarifa de R$57,90. Realizei o pagamento da taxa solicitada no pix, tendo recebido a confirmação da empresa transportadora. Porém quando vou rastrear o pedido, a taxa se mantém pendente de pagamento. Quero uma posição da empresa sobre esta situação.
Não gostaria de vir aqui reclamar, mas sinceramente, não tem nenhum contato para perguntar a loja e elas prestar algum apoio, mandei e-mail para o suporte da Transportadora também e nada de me dar um retorno. Gente, mais de 1 mês que fiz a compra e o status do rastreio se mantem o mesmo, eu preciso de uma posição quanto ao meu produto, se não quero reembolso da compra e da taxa que paguei. O que queremos é apenas um suporte mais adequado e um retorno mais rápido.