Dificuldade em Devolver Produto e Falta de Atendimento
Resolvido
Valença - RJ
09/07/2025 às 13:08
ID: 221661461
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando devolver um produto e até o momento não obtive sucesso. Ninguem atende o telefone e nem responde os emails
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Resposta da empresa
14/07/2025 às 15:13
Boa tarde, Luan!
Agradecemos pelo seu contato e pedimos desculpas pela demora em nosso retorno.
Recebemos sua solicitação de devolução e já encaminhamos a resposta por e-mail. Nosso time de Pós-Vendas passou por um período de alta demanda, somado ao feriado estadual ocorrido na semana passada em São Paulo, o que ocasionou um pequeno atraso nos atendimentos.
Estamos à disposição para qualquer dúvida ou esclarecimento adicional.
Consideração final do consumidor
16/07/2025 às 09:50
consegui realizar a devolução, ficarei no aguardo do estorno do valor pago
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10