Dificuldade na devolução de camisas e tamanho infantil inadequado

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Campos dos Goytacazes - RJ

14/01/2026 às 07:16

ID: 237612561

Plataforma [Editado pelo Reclame Aqui],comprei 2 camisas pra devolver é uma luta,não recomendo.
Camisa de criança com um tamanho g estampado.

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Resposta da empresa

15/01/2026 às 13:56

Boa tarde, Edson!
Lamentamos que sua experiência não tenha sido a ideal.

Informamos que já respondemos à sua solicitação de devolução por e-mail e estamos aguardando seu retorno para dar andamento ao processo. Estamos à disposição para qualquer dúvida ou orientação necessária para concluir a devolução de forma rápida e transparente.

Desejamos um excelente final de semana.

Réplica do consumidor

15/01/2026 às 14:17

responderam por e-mail nada [Editado pelo Reclame Aqui],pessimo serviço prestado.

Réplica da empresa

15/01/2026 às 14:50

Boa tarde, Edson!
Por gentileza, nos confirme se o seu e-mail seria o [email protected]?
Respondemos à sua solicitação de devolução através deste e-mail ontem às 13:51. Por favor confirme sua caixa de SPAM caso esteja correto, se não, peço que nos informe um e-mail para contato através de nosso e-mail: [email protected]

Consideração final do consumidor

26/01/2026 às 09:36

Muito bom o feed Back que recebi.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10