Lanterna Tikka XP 2
Resolvido
Jequié - BA
18/07/2022 às 10:55
ID: 146937669
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma lanterna da marca Ptzel Tikka XP 2, porem depois de alguns anos de uso, o botão de liga e desliga esta se dissolvendo, virando um chiclete grudento.
É uma lanterna muito boa, porem paguei bem caro nela, podem me ajudar a solucionar isso?
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Resposta da empresa
18/07/2022 às 16:09
Olá, boa tarde! Por gentileza, saberia me informar se essa lanterna foi comprada conosco? Não localizamos seu contato direto em nossos canais de atendimento.
Estamos a disposição.
Equipe Spelaion
Réplica do consumidor
18/07/2022 às 16:51
Eu não me lembro, mas acho que não comprei direto com vocês.
Réplica da empresa
21/07/2022 às 10:12
Olá, tudo bem? Essa lanterna já não está mais no prazo de garantia, nesse caso podemos verificar com a Petzl se eles possuem a peça para reposição, por gentileza nos envie uma solicitação pelo email *******
Consideração final do consumidor
19/09/2022 às 14:05
Problema resolvido, pessoal que representa a Petzl no Brasil estão de parabéns.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10