O que aconteceu
Solicito esclarecimento sobre a dosagem real de Vitamina E do produto Vitamina E Líquida 30 ml Uvits, que está sendo utilizado por criança, sob orientação profissional.
No rótulo nutricional, consta que:
10 gotas (0,5 ml) fornecem 15 mg de Vitamina E.
Entretanto, na descrição do produto, consta a informação de que:
Cada dose contém 1000 UI de Vitamina E.
Essas informações são divergentes e não equivalentes entre si, o que gera insegurança quanto à dosagem correta, especialmente considerando o uso pediátrico.
Diante disso, solicito, por gentileza:
1. Confirmação da quantidade exata de Vitamina E por gota, expressa em mg e UI.
2. Esclarecimento sobre qual informação está correta: a do rótulo nutricional ou a da descrição no site do produto, no caso comprei pela Drogasil.
3. Se a informação de 1000 UI refere-se ao frasco inteiro, à porção diária ou se trata-se de erro de descrição.
4. Confirmação se o produto é seguro para uso em crianças, considerando a dosagem correta.
Aguardo retorno para garantir o uso seguro e adequado do suplemento, em especial contexto pediátrico.
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4Interações da reclamação
Spf Distribuidora Sociedade Unipessoal Ltda. respondeu
18/12/2025 às 12:20
Olá, segue a resposta do responsável técnico do laboratório GSA.
Agradecemos o contato e a oportunidade de esclarecer os pontos levantados. Compreendemos a preocupação, especialmente por se tratar de uso pediátrico, e reforçamos nosso compromisso com a transparência e a segurança do consumidor.
Em relação às informações divergentes identificadas, esclarecemos que houve, de fato, um erro pontual de descrição, já reconhecido e corrigido nos rótulos mais recentes do produto. Seguem os devidos esclarecimentos técnicos:
1. Quantidade exata de Vitamina E
Conforme o rótulo nutricional vigente e correto, 10 gotas (0,5 ml) fornecem 15 mg de Vitamina E, o que corresponde a 1,5 mg por gota.
De acordo com a conversão adotada pela Anvisa:
1 UI de Vitamina E = 1 mg de acetato de rac--tocoferil (forma sintética).
Dessa forma, 15 mg equivalem a 15 UI, e não a 1000 UI.
2. Informação correta
A informação correta e válida é a do rótulo nutricional. A menção a 1000 UI por dose na descrição do site trata-se de erro de descrição, não refletindo a formulação real do produto.
3. Sobre a referência a 1000 UI
Confirmamos que não se refere ao frasco inteiro nem à porção diária. Trata-se exclusivamente de um erro de comunicação, já sanado em nossos materiais atualizados. O produto não contém 1000 UI de Vitamina E.
4. Uso em crianças
O produto é seguro para uso em crianças desde que utilizado conforme prescrição e orientação de profissional de saúde, respeitando a dosagem indicada no rótulo nutricional correto (15 mg / 15 UI por 10 gotas).
Reforçamos que não houve alteração na formulação do produto, apenas ajuste na comunicação para alinhamento regulatório. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e para apoiar o uso seguro e adequado do suplemento.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente GSA
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
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