O que aconteceu
Infelizmente, como a maioria das reclamações em aberto na data de hoje, estou aguardando há semanas a entrega dos meus cilindros recarregados de SodaStream e não recebo nem o cilindro e nem resposta. Fiz a compra em 17/09. Enviei meus cilindros vazios pelo correio na sequência. Até hoje não tem atualização do pedido e nem resposta da empresa. Estou acionando a empresa desde o começo do mês, porém sem resposta. Já contactei o SAC por whatsapp 3 vezes, eles prometem resposta em 3 dias, nas mensagens automáticas, porém até agora nada. Em 13/10 e 21/10 enviei emails ao Sac, também sem respostas. Estou extremamente preocupada, pois 2 cilindros vazios meus foram enviados, as recargas foram pagas, faz mais de um mês e eu não tenho nem resposta da empresa pra me posicionar sobre meu pedido.